Daum메일은 하루에 최대 1만통까지 메일을 발송할 수 있으며
한번 발송 시, 최대 150명 까지 동시 전송이 가능합니다.

단, 광고 메일을 대량 발송하여 스패머로 추정되는 회원은 제한 통수가 다르게 적용될 수 있습니다.

스팸에 답장(전달)을 하시면, 스패머는 회원님의 메일주소가 실제 존재하는 주소임을 알게 됩니다.
이 후, 스패머는 정확히 확인된 회원님의 메일주소로 더 많은 스팸을 발송하거나
회원님의 메일주소를 스팸메일 발송에 악용할 가능성이 있습니다.

이에 Daum 메일 회원님들의 개인정보 보호를 위해 "답장/전체답장/전달" 등이 불가능하도록 제한하였습니다.
회원님의 너그러운 양해 부탁 드립니다.

전송이 실패되면 회원님(보낸이)께 리턴메일이 수신됩니다.
Daum 메일 회원에게 보냈는데 반송된 경우 반송메일에서 반송사유를 쉽게 안내해 드리고 있습니다.
타 메일로 발송 후 반송된 경우에는, 번거로우시더라도 "Returned mail: see transcript for details"라는 제목으로 되돌아 온 메일의 내용 전체를 복사하여 Daum 메일 고객센터로 전달해 주시면 확인 후 빠른 답변 드리도록 하겠습니다.

메일이 수신되지 않는 경우 아래 사항을 체크해 보시기 바랍니다.

• 첫번째, 메일이 늦게 도착하는 경우입니다.
  네트워크 상황이 좋지 않거나 보내는 서버, 받는 서버에 문제가 있어 평상시 보다 약간 지체될 때가 있습니다.
  이메일의 최대 전송시간은 대부분 하루이니 하루까지는 기다려 보시기 바랍니다.
• 두번째, 보낸이가 받는이의 주소를 잘못 입력하였을 경우입니다.
  주소록을 이용하지 않고 직접 입력하여 메일을 전송할 경우 주소를 잘못 입력하는 경우가 있습니다.
  보낸이가 주소를 정확하게 적었는지 다시 한번 확인하시기 바랍니다.
• 세번째, 회원님의 메일저장 용량이 제한용량(기본 10GB)을 초과하였을 경우입니다.
  메일저장용량은 기본 10GB부터 시작해 사용량에 따라 점차 늘어납니다.
  이 저장용량을 초과하였을 경우 메일수신이 되지 않습니다.
  모든 편지함을 확인하셔서 제한용량을 초과하지 않았는지 확인해 보시기 바랍니다.
  메일을 삭제하신 후 휴지통 비우기를 하셔야 실제로 용량이 줄어듭니다.
• 네번째, 메일 자동 분류를 설정하신 경우입니다.
  메일 자동 분류 설정에서 지정한 단어가 메일 제목에 포함되어 있지 않은지 확인해 주세요.
  자동 분류에서 '휴지통으로 가기'로 설정한 단어가 포함된 메일인 경우, 휴지통으로 수신됩니다.

위 경우에 해당되지 않으신 분은 Daum 메일 고객센터로 문의 주시면 확인 후 빠른 답변드리겠습니다.

스팸메일함 > 메일 선택 > '스팸차단 해제' 를 클릭하시면 이 후부터는 받은편지함으로 수신이 됩니다.
또는 주소록에 발송자 이메일 주소를 추가해주시면 좀 더 안정적으로 메일을 수신하실 수 있습니다.

대부분의 스패머는 본인의 존재를 숨기기 위하여 보낸이 입력란에 본인의 메일주소를 기재하지 않고 임의의 메일 주소로 대량의 스팸을 발송합니다.
이 중, 일부 스팸이 수신되지 못하고 반송된 경우로 추측됩니다.
예를 들어, 어떤 이가 우체국에서 편지를 보낼 때 본인임을 숨기기 위하여 보낸이 란에 다른이의 이름과 주소를 적어 보냈습니다.
이 편지가 받는이에게 정확히 전달되지 못한 경우 편지봉투에 써져 있는 가짜 보낸이 주소로 반송되는 경우와 같습니다.
스패머가 회원님의 메일 주소를 정확히 알아 이용하기보다는 임의의 메일주소를 입력하였는데, 우연히 회원님의 메일주소와 일치한 경우 일 수 있습니다.

회원님의 '개인 정보 유출' 또는 '스팸 신고로 인한 아이디의 조치" 등의 피해는 없으니 안심하시고 사용하시길 바랍니다.
해당 반송 메일의 경우 수신차단 하시면 다시 수신되지 않을 것입니다.